Online-Reservierung
Kann ich mein Kundenkonto löschen?
Ihr Kundenkonto können Sie jederzeit löschen, bei Fragen zu Ihrem Konto wenden Sie sich bitte mit einer E-Mail an socialmedia@ehrmanngilb.de
Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Ihre Reservierung können Sie in Ihrem Konto einsehen. Bei Änderungswünschen rufen Sie uns bitte an unter: 06341 / 977-333
Lieferung
Wie gehe ich vor, wenn ich falsche/beschädigte Ware bekommen habe oder wenn etwas fehlt?
Bei der Montage/Auslieferung wird Ihnen ein Abnahmeprotokoll ausgehändigt, das mit dem Fahrer von Ihnen zusammen unterschrieben wird. Bei Mängeln werden diese notiert. Der Zuständige wird informiert und meldet sich umgehend bei Ihnen.
Wie ist der Status meiner Lieferung?
Den Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit unter "Mein Auftragsstatus" einsehen.
Ich habe eine Reklamation, wie gehe ich vor?
Bei späteren Reklamation, das heißt nach Auslieferung, setzen Sie sich mit dem Haus in Verbindung, in dem Sie Ihre Ware erworben haben. Ein Zuständiger wird sich dann um Ihre Reklamation kümmern. Den Kontakt zu den einzelnen Standorten finden Sie
hier.
Nehmen die Lieferanten meine alten Möbel an?
Generell nehmen die Liefanten keine alten Möbel an. Ausgenommen sind Werbeaktionen.
Wie kann ich einen Artikel in der Filiale umtauschen?
Für einen Umtausch bringen Sie bitte Ihren Kassenbeleg mit.
Montage
Kann ich nachträglich eine Montage hinzufügen?
Eine Montage nachträglich hinzuzufügen ist grundsätzlich möglich. Wenn Ihre Ware bei uns angekommen ist, werden Sie darüber telefonisch informiert. Bei diesem Anruf können Sie eine nachträgliche Montage anfordern.
Sonstiges
Wie sind die Öffnungszeiten?
Unsere Öffnungszeiten finden Sie bei den
Standorten.
Sicherheit & Datenschutz?
Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie
hier.
Darf ich meinen Hund mit ins Einrichtungshaus nehmen?
Bei uns sind Hunde ausdrücklich erlaubt. Bringen Sie Ihren Hund bei Ihrem nächsten Besuch gerne mit in unser Einrichtungshaus. So können Sie ihn im Sommer vor der Hitze bewahren, eine Abkühlung wartet bei uns in den Häusern.